Dlaczego Polacy nie płacą rachunków na czas? Najczęściej przez przeoczenie

Kiedy mowa o niezapłaconych rachunkach, pierwsze skojarzenie to brak pieniędzy. Badanie Krajowego Rejestru Długów „Jak Polacy płacą rachunki”, opisane przez serwis Forsal, pokazuje, że częstszy powód jest dużo bardziej prozaiczny.

Co mówią dane

Najczęstszym powodem spóźnień jest przeoczenie terminu zapłaty. Podaje je mniej więcej co trzeci badany. Co czwarty łączy spóźnienie ze wzrostem kosztów utrzymania, a kolejny co czwarty z koniecznością pokrycia innego wydatku. Problemy finansowe, w tym nagromadzone zaległości, wskazuje 18% osób, które spóźniły się z płatnością.

Skala zjawiska jest duża. 29% badanych przyznaje, że czasami zdarza im się opóźnienie w płatności rachunku. Co dziesiąta osoba w ciągu ostatnich 12 miesięcy w ogóle nie uregulowała przynajmniej jednego zobowiązania.

Organizacja i pieniądze

Przeoczenie pada dwa razy częściej niż kłopoty finansowe. Nie znaczy to, że pieniądze nie grają roli. Rosnące koszty utrzymania i inne wydatki to także powody finansowe, tyle że dotyczą kolejności płacenia. Pieniądze są, ale idą najpierw na coś innego.

Duża część spóźnień bierze się jednak z tego, jak rachunki do nas docierają. Jedna faktura przychodzi mailem, druga pocztą, trzecia czeka w portalu dostawcy. Każda ma inny termin.

Wniosek dla banków i fintechów

Im więcej kanałów i logowań, tym więcej miejsc, w których klient może odłożyć płatność na później. Krótsza droga od informacji o rachunku do zapłaty oznacza mniej okazji do przeoczenia.

W usłudze opartej na BillTech rachunek pojawia się w aplikacji banku z kwotą i terminem, a klient płaci go w tym samym miejscu. Jak to działa, opisujemy na stronie Bill Presentment. Praktyczne sposoby na pilnowanie terminów zebraliśmy we wpisie Nigdy więcej spóźnionych płatności.

Źródła

• Forsal.pl, Dlaczego Polacy nie płacą rachunków w terminie? Lista powodów, 18 stycznia 2024 r., badanie Krajowego Rejestru Długów.

O BillTech. BillTech Group sp. z o.o. to polska firma technologiczna założona w 2017 roku w Warszawie. Dostarcza bankom i aplikacjom finansowym rozwiązanie, dzięki któremu klienci odbierają i opłacają rachunki za prąd, gaz, telefon, internet czy czynsz bezpośrednio w bankowości elektronicznej. Usługa działa w modelu white label i obejmuje ponad 2000 dostawców. Korzystają z niej między innymi klienci Alior Banku i VeloBanku. Firma ma certyfikat bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27001. Kontakt dla mediów: [email protected].