Rachunki od Play w aplikacji Twojego banku
Play to operator telefonii komórkowej, internetu i telewizji, należący do spółki P4. Faktury klient sprawdza w Play24: w aplikacji mobilnej albo na 24.play.pl.
Rachunek od Play możesz też zobaczyć i opłacić w aplikacji banku. Jeśli w Play24 masz kilka usług, na przykład telefon i internet, każda pojawi się osobno, z własnymi fakturami.
Upewnij się, że to właściwa firma. Internet i telewizja dawnego UPC to dziś usługi Play, z fakturami w Play24. Virgin Mobile też należy do Play, ale ma osobną stronę.
Rachunki od Play w aplikacji banku
Play24 działa dalej tak jak dotąd. Aplikacja go uzupełnia: pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury.
Faktura sama trafia do aplikacji
Nowa faktura od Play pojawia się w aplikacji zwykle w ciągu dnia roboczego od wystawienia. Nie musisz co miesiąc logować się do Play24.
Płacisz bez przepisywania danych
Numer konta, kwota i tytuł przelewu są już wypełnione. Płatność potwierdzasz jak zwykły przelew w swoim banku.
Przypomnienie przed terminem
Aplikacja da znać o nowym rachunku, o zbliżającym się terminie i o fakturze, której termin minął.
Dokument PDF pod ręką
Fakturę w PDF pobierzesz w aplikacji, bez szukania jej w skrzynce e-mail.
Jak dodać Play w aplikacji
- Otwórz rachunki w aplikacjiW banku lub aplikacji partnerskiej wejdź w sekcję rachunków od dostawców, na przykład Moje rachunki.
- Wyszukaj PlayWpisz „Play” w wyszukiwarce dostawców albo wybierz kategorię „Telefon”.
- Zaloguj się do Play24Podaj te same dane co w Play24: numer telefonu. Nie podawaj danych do bankowości.
- Przepisz kod SMSPlay wyśle kod na Twój numer do autoryzacji. Wpisz go w aplikacji.
- GotoweFaktury pojawią się na liście rachunków. Nowe dojdą same, a aplikacja przypomni o terminie.
Jak założyć konto w Play24
- Pobierz aplikację Play24 z Google Play lub App Store albo wejdź na 24.play.pl.
- Podaj numer telefonu w Play albo numer innej usługi, na przykład internetu. Numer usługi znajdziesz na fakturze.
- Wpisz kod z SMS-a, który Play wyśle na podany numer telefonu.
- Ustaw PIN. Posłuży do logowania w Play24 i do potwierdzania operacji.
Zanim połączysz konto
- Play wysyła faktury z adresu [email protected]. Duplikaty i korekty wcześniejszych faktur mogą nadal przychodzić z [email protected]. Wiadomość z innego adresu, która prosi o zapłatę, traktuj ostrożnie.
- Przy dodawaniu Play w aplikacji banku miej telefon pod ręką. Play wyśle kod SMS, który trzeba przepisać.
- Play nie łączy jeszcze faktur za różne usługi w jedną. Telefon, internet i telewizja mogą mieć osobne faktury, a aplikacja banku pokaże każdą z nich.
Banki i aplikacje z rachunkami od Play
Rachunki od Play dodasz w każdej aplikacji, która korzysta z BillTech. Wybierz swoją, żeby zobaczyć, jak to wygląda u niej. Wszystkie aplikacje
Kontakt i pomoc: Play
Kontakt z Play
Umowę, rozliczenia, korekty faktur i konto w Play24 załatwisz bezpośrednio u dostawcy.
- Telefon
- 790 500 500 lub *500Klienci indywidualni, *500 z numeru w Play. Koszt połączenia według cennika Play.
- Play nie podaje publicznego adresu e-mail dla klientów indywidualnych. Wiadomość wyślesz formularzem „Wyślij e-mail” na play.pl, a sprawę załatwisz też na czacie, przez WhatsApp albo w Play24.
- Formularz
- play.pl/pomoc/wyslij-e-mail
- Adres korespondencyjny
- P4 sp. z o.o., Skrytka pocztowa 43, 02-671 Warszawa
Coś nie działa w aplikacji?
Dane z Play24 nie odświeżają się, logowanie przestało działać albo kwota różni się od tej w eBOK? Najpierw zaloguj się do Play24 w przeglądarce. Jeśli tam wszystko działa, zgłoś problem nam.
Formularz będzie miał już wpisanego dostawcę. Podaj nazwę aplikacji i treść komunikatu, który widzisz.
Poproś Play o e-faktury w aplikacji banku
Dostawcy biorą pod uwagę to, o co proszą klienci. Gotowa wiadomość zajmie Ci minutę. Nie musisz podawać numeru klienta ani logować się do Play24.
- Wybierz wersję. Pełną wiadomość wyślesz do Play, krótką wkleisz w komentarzu albo na czacie.
- Skopiuj albo otwórz e-mail. Tekst możesz zmienić po swojemu.
- Wyślij. Link w wiadomości prowadzi do strony, na której Play sprawdzi, jak przekazywać e-faktury do aplikacji bankowych.
To prośba, nie reklamacja. Nie dopisuj do niej danych logowania ani numeru klienta. Sprawy umowy i faktur załatwisz przez kontakt z Play.
- Do
- formularz e-mail Play
- Temat
- Prośba: e-faktury od Play w aplikacji bankowej
Play nie podaje publicznego adresu e-mail, więc wiadomość wyślesz formularzem.
- Gdzie
- Komentarz na profilu Play w mediach społecznościowych, czat z konsultantem albo opinia o aplikacji dostawcy, jeśli z niej korzystasz
Pytania o Play
Czy mogę opłacić rachunek od Play w aplikacji banku?
Tak. Play jest jednym z dostawców obsługiwanych przez BillTech. Rachunki dodasz w bankach i aplikacjach takich jak Alior Bank, VeloBank, Bank Pocztowy czy mPay. Pełna lista jest na stronie Aplikacje z BillTech.
Jakie dane logowania mam podać?
Te same, których używasz w Play24: numer telefonu albo numer usługi. Play poprosi też o kod SMS. Nie podawaj loginu ani hasła do bankowości.
Mam kilka umów albo kont u Play. Czy dodam wszystkie?
Tak. W aplikacji możesz dodać kilka kont Play, na przykład swoje i rodziców albo osobne dla mieszkania i domu. Umowy przypisane do jednego konta w Play24 pojawią się jako osobne subkonta, każde z własnymi fakturami.
Mam internet albo telewizję po UPC. Gdzie są faktury?
Usługi dawnego UPC obsługuje teraz Play, a faktury znajdziesz w Play24. Do logowania przyda się numer usługi z faktury od Play.
Jak rozpoznać prawdziwą e-fakturę od Play?
Play wysyła faktury z adresu [email protected]. Oszuści potrafią podrobić adres nadawcy, więc w razie wątpliwości sprawdź, czy ta sama faktura jest w Play24 albo w aplikacji banku.
Czy przestanę dostawać e-fakturę mailem?
Nie. Aplikacja banku tylko odczytuje faktury z Play24. Sposób doręczania faktur zmieniasz w Play.
Zapłaciłem poza aplikacją. Kiedy faktura zmieni status?
Po płatności w aplikacji status zmienia się po zaksięgowaniu wpłaty. Wpłata zrobiona poza aplikacją może pojawić się z opóźnieniem, bo najpierw musi ją zaksięgować Play.
Czy BillTech zmienia coś na moim koncie u dostawcy?
Nie. BillTech pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury. Dane logowania są szyfrowane. Więcej na stronie Bezpieczeństwo.
Więcej o rachunkach
Informacje o dostawcy zebrane 15.10.2026 ze stron: play.pl/kontakt-z-play, play.pl/play24, play.pl/pomoc/wtcm, play.pl/pomoc/wyslij-e-mail. Sposób logowania i dostępność PDF pochodzą z systemu BillTech. Widzisz nieaktualną informację? Daj nam znać.