Rachunki od Energi w aplikacji Twojego banku
Energa Obrót, spółka z Grupy ORLEN, sprzedaje prąd i gaz klientom domowym i firmom. Faktury, saldo i wpłaty klient sprawdza w serwisie ENERGA24 na 24.energa.pl, także w aplikacji ORLEN VITAY.
Rachunek od Energi możesz też zobaczyć i opłacić w aplikacji banku. Każde konto fakturowe z ENERGA24, na przykład osobny licznik w domu i na działce, pojawi się jako osobna pozycja.
Upewnij się, że to właściwa firma. Energa Obrót wystawia faktury za sprzedaż prądu i obsługuje ENERGA24. Energa-Operator odpowiada za sieć, liczniki i awarie i ma osobny Portal Klienta. Ta strona dotyczy rachunków od Energi Obrotu.
Rachunki od Energi w aplikacji banku
ENERGA24 działa dalej tak jak dotąd. Aplikacja go uzupełnia: pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury.
Faktura sama trafia do aplikacji
Nowa faktura od Energi pojawia się w aplikacji zwykle w ciągu dnia roboczego od wystawienia. Nie musisz co miesiąc logować się do ENERGA24.
Płacisz bez przepisywania danych
Numer konta, kwota i tytuł przelewu są już wypełnione. Płatność potwierdzasz jak zwykły przelew w swoim banku.
Przypomnienie przed terminem
Aplikacja da znać o nowym rachunku, o zbliżającym się terminie i o fakturze, której termin minął.
Dokument PDF pod ręką
Fakturę w PDF pobierzesz w aplikacji, bez szukania jej w skrzynce e-mail.
Jak dodać Energę w aplikacji
- Otwórz rachunki w aplikacjiW banku lub aplikacji partnerskiej wejdź w sekcję rachunków od dostawców, na przykład Moje rachunki.
- Wyszukaj EnergaWpisz „Energa” w wyszukiwarce dostawców albo wybierz kategorię „Energia”.
- Zaloguj się do ENERGA24Podaj te same dane co w ENERGA24: e-mail i hasło. Nie podawaj danych do bankowości.
- Przepisz kod SMSEnerga wyśle kod na Twój numer do autoryzacji. Wpisz go w aplikacji.
- GotoweFaktury pojawią się na liście rachunków. Nowe dojdą same, a aplikacja przypomni o terminie.
Jak założyć konto w ENERGA24
- Przygotuj numer klienta. Znajdziesz go na pierwszej stronie faktury za prąd.
- Wejdź na 24.energa.pl, kliknij „Zarejestruj się”, podaj dane adresowe, e-mail i hasło. Potwierdź adres linkiem aktywacyjnym z wiadomości e-mail.
- Wybierz „Dodaj konta fakturowe” i podaj numer klienta oraz imię i nazwisko. Dodanie konta potwierdzisz drugim linkiem z e-maila.
- Wpisz kod SMS wysłany na numer telefonu przypisany do numeru klienta i wybierz konta fakturowe z listy. Jeśli nie masz dostępu do tego numeru, Energa poprosi o wypełnienie formularza weryfikacyjnego.
Zanim połączysz konto
- Przy dodawaniu Energi w aplikacji banku miej telefon pod ręką. Energa może poprosić o kod SMS.
- Do ENERGA24 zalogujesz się też w aplikacji ORLEN VITAY tym samym adresem e-mail i hasłem.
- Energa ostrzega przed e-mailami, które podszywają się pod spółkę: z logo, wezwaniem do zapłaty i fakturą w załączniku. W razie wątpliwości sprawdź fakturę w ENERGA24 albo zadzwoń pod 555 555 555.
Banki i aplikacje z rachunkami od Energi
Rachunki od Energi dodasz w każdej aplikacji, która korzysta z BillTech. Wybierz swoją, żeby zobaczyć, jak to wygląda u niej. Wszystkie aplikacje
Kontakt i pomoc: Energa
Kontakt z Energą
Umowę, rozliczenia, korekty faktur i konto w ENERGA24 załatwisz bezpośrednio u dostawcy.
- Telefon
- 555 555 555Infolinia Energa Obrót: faktury, płatności, umowy. Pon.–pt. 8:00–18:00, koszt według stawek operatora
- Energa nie podaje publicznego adresu e-mail dla klientów indywidualnych. Sprawy załatwisz przez czat na energa.pl, zgłoszenie w ENERGA24, telefonicznie albo w salonie sprzedaży.
- Czat
- Na energa.pl, pon.–pt. 8:00–18:00
- Zgłoszenia
- W ENERGA24: zgłoszenie założysz i sprawdzisz jego status po zalogowaniu
- Salony sprzedaży
- energa.pl/dom/placowki
- Sieć i awarie
- Energa-Operator: 801 404 404 lub 58 767 43 50 (dni robocze 8:00–18:00), awarie 991
Coś nie działa w aplikacji?
Dane z ENERGA24 nie odświeżają się, logowanie przestało działać albo kwota różni się od tej w eBOK? Najpierw zaloguj się do ENERGA24 w przeglądarce. Jeśli tam wszystko działa, zgłoś problem nam.
Formularz będzie miał już wpisanego dostawcę. Podaj nazwę aplikacji i treść komunikatu, który widzisz.
Poproś Energę o e-faktury w aplikacji banku
Dostawcy biorą pod uwagę to, o co proszą klienci. Gotowa wiadomość zajmie Ci minutę. Nie musisz podawać numeru klienta ani logować się do ENERGA24.
- Wybierz wersję. Pełną wiadomość wyślesz do Energi, krótką wkleisz w komentarzu albo na czacie.
- Skopiuj albo otwórz e-mail. Tekst możesz zmienić po swojemu.
- Wyślij. Link w wiadomości prowadzi do strony, na której Energa sprawdzi, jak przekazywać e-faktury do aplikacji bankowych.
To prośba, nie reklamacja. Nie dopisuj do niej danych logowania ani numeru klienta. Sprawy umowy i faktur załatwisz przez kontakt z Energą.
- Do
- czat lub zgłoszenie w ENERGA24
- Temat
- Prośba: e-faktury od Energi w aplikacji bankowej
Energa nie podaje publicznego adresu e-mail, więc wiadomość wyślesz formularzem.
- Gdzie
- Komentarz na profilu Energi w mediach społecznościowych, czat z konsultantem albo opinia o aplikacji dostawcy, jeśli z niej korzystasz
Pytania o Energę
Czy mogę opłacić rachunek od Energi w aplikacji banku?
Tak. Energa jest jednym z dostawców obsługiwanych przez BillTech. Rachunki dodasz w bankach i aplikacjach takich jak Alior Bank, VeloBank, Bank Pocztowy czy mPay. Pełna lista jest na stronie Aplikacje z BillTech.
Jakie dane logowania mam podać?
Te same, których używasz w ENERGA24: e-mail i hasło albo orlen id i hasło. Energa poprosi też o kod SMS. Nie podawaj loginu ani hasła do bankowości.
Mam kilka umów albo kont u Energi. Czy dodam wszystkie?
Tak. W aplikacji możesz dodać kilka kont Energi, na przykład swoje i rodziców albo osobne dla mieszkania i domu. Umowy przypisane do jednego konta w ENERGA24 pojawią się jako osobne subkonta, każde z własnymi fakturami.
Kod SMS przy dodawaniu konta fakturowego nie przychodzi. Co zrobić?
Kod przychodzi na numer telefonu przypisany w Enerdze do numeru klienta. Jeśli nie masz dostępu do tego numeru, wybierz „Nie mam dostępu do tego numeru telefonu” i wypełnij formularz weryfikacyjny.
Nie przyszedł link aktywacyjny z ENERGA24. Co zrobić?
Sprawdź folder spam. Jeśli wiadomości nadal nie ma, kliknij w ENERGA24 „Nie mam linku”.
Czy przestanę dostawać eFakturę od Energi?
Nie. Aplikacja banku tylko pokazuje faktury z ENERGA24. eFakturę włączasz i zmieniasz w ENERGA24, na czacie albo pod numerem 555 555 555.
Zapłaciłem poza aplikacją. Kiedy faktura zmieni status?
Po płatności w aplikacji status zmienia się po zaksięgowaniu wpłaty. Wpłata zrobiona poza aplikacją może pojawić się z opóźnieniem, bo najpierw musi ją zaksięgować Energa.
Czy BillTech zmienia coś na moim koncie u dostawcy?
Nie. BillTech pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury. Dane logowania są szyfrowane. Więcej na stronie Bezpieczeństwo.
Więcej o rachunkach
Informacje o dostawcy zebrane 15.10.2026 ze stron: energa.pl/energa24/rejestracja-pierwsze-kroki, energa.pl/energa24/pierwsze-kroki, energa.pl/dom/kontakt, energa.pl/dom/aktualnosci/news/Ostrzezenie-przed-oszustami, grupa.energa.pl/kontakt/spolki. Sposób logowania i dostępność PDF pochodzą z systemu BillTech. Widzisz nieaktualną informację? Daj nam znać.