Rachunki od myORLEN w aplikacji Twojego banku
myORLEN, dawniej PGNiG Obrót Detaliczny, sprzedaje gaz i prąd klientom domowym i firmom. Faktury, wpłaty i odczyty klient sprawdza w eBOK myORLEN na ebok.myorlen.pl i w aplikacji mobilnej mBOK.
Rachunek od myORLEN możesz też zobaczyć i opłacić w aplikacji banku. Umowy dodane do jednego konta eBOK, na przykład gazowa i prądowa, pojawią się jako osobne pozycje, każda z własnymi fakturami.
Upewnij się, że to właściwa firma. myORLEN to dawne PGNiG Obrót Detaliczny. Energa też należy do Grupy ORLEN, ale ma osobny serwis ENERGA24 i osobne faktury.
Rachunki od myORLEN w aplikacji banku
eBOK myORLEN działa dalej tak jak dotąd. Aplikacja go uzupełnia: pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury.
Faktura sama trafia do aplikacji
Nowa faktura od myORLEN pojawia się w aplikacji zwykle w ciągu dnia roboczego od wystawienia. Nie musisz co miesiąc logować się do eBOK myORLEN.
Płacisz bez przepisywania danych
Numer konta, kwota i tytuł przelewu są już wypełnione. Płatność potwierdzasz jak zwykły przelew w swoim banku.
Przypomnienie przed terminem
Aplikacja da znać o nowym rachunku, o zbliżającym się terminie i o fakturze, której termin minął.
Dokument PDF pod ręką
Fakturę w PDF pobierzesz w aplikacji, bez szukania jej w skrzynce e-mail.
Jak dodać myORLEN w aplikacji
- Otwórz rachunki w aplikacjiW banku lub aplikacji partnerskiej wejdź w sekcję rachunków od dostawców, na przykład Moje rachunki.
- Wyszukaj myORLENWpisz „myORLEN” w wyszukiwarce dostawców albo wybierz kategorię „Gaz”.
- Zaloguj się do eBOK myORLENPodaj te same dane co w eBOK myORLEN: e-mail i hasło. Nie podawaj danych do bankowości.
- Przepisz kod SMSmyORLEN wyśle kod na Twój numer do autoryzacji. Wpisz go w aplikacji.
- GotoweFaktury pojawią się na liście rachunków. Nowe dojdą same, a aplikacja przypomni o terminie.
Jak założyć konto w eBOK myORLEN
- Wejdź na ebok.myorlen.pl/aktywacja. Konto założysz z adresem e-mail albo przez ORLEN ID, czyli wspólne logowanie do usług Grupy ORLEN.
- Podaj numer klienta z faktury i numer PESEL. Jeśli nie masz numeru PESEL, wpisz numer dokumentu tożsamości, którego użyto przy podpisaniu umowy.
- Kliknij link aktywacyjny z wiadomości e-mail.
- Umowy zawarte na inny PESEL dodasz po zalogowaniu: Obsługa umowy → Dodaj umowę albo Ustawienia → Powiązane konta.
Zanim połączysz konto
- Nowa faktura pojawia się w eBOK myORLEN do 24 godzin od wystawienia. Podgląd PDF, dostępny przy włączonej e-fakturze, może dojść do 48 godzin po wystawieniu.
- myORLEN księguje wpłaty do 48 godzin w dni robocze. Do tego czasu faktura opłacona poza aplikacją może jeszcze wyglądać na nieopłaconą.
- myORLEN nie wysyła e-maili z linkiem prosto do bankowości ani próśb o potwierdzenie zwrotu przez link. Taką wiadomość usuń, a w razie wątpliwości sprawdź saldo w eBOK.
Banki i aplikacje z rachunkami od myORLEN
Rachunki od myORLEN dodasz w każdej aplikacji, która korzysta z BillTech. Wybierz swoją, żeby zobaczyć, jak to wygląda u niej. Wszystkie aplikacje
Kontakt i pomoc: myORLEN
Kontakt z myORLEN
Umowę, rozliczenia, korekty faktur i konto w eBOK myORLEN załatwisz bezpośrednio u dostawcy.
- Telefon
- 22 515 15 15Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta, pon.–pt. 8:00–18:00
- [email protected]Adres podany w Pomocy eBOK i na stronie reklamacji myORLEN
- Formularz
- Otwórz na ebok.myorlen.pl
- Czat
- Wirtualna Asystentka eBOK: ebok.myorlen.pl/kontakt
- Reklamacje
- myorlen.pl/dla-domu/reklamacje
- Biura obsługi
- Rezerwacja wizyty w BOK: ebok.myorlen.pl/rezerwacja-wizyty-bok
Coś nie działa w aplikacji?
Dane z eBOK myORLEN nie odświeżają się, logowanie przestało działać albo kwota różni się od tej w eBOK? Najpierw zaloguj się do eBOK myORLEN w przeglądarce. Jeśli tam wszystko działa, zgłoś problem nam.
Formularz będzie miał już wpisanego dostawcę. Podaj nazwę aplikacji i treść komunikatu, który widzisz.
Poproś myORLEN o e-faktury w aplikacji banku
Dostawcy biorą pod uwagę to, o co proszą klienci. Gotowa wiadomość zajmie Ci minutę. Nie musisz podawać numeru klienta ani logować się do eBOK myORLEN.
- Wybierz wersję. Pełną wiadomość wyślesz do myORLEN, krótką wkleisz w komentarzu albo na czacie.
- Skopiuj albo otwórz e-mail. Tekst możesz zmienić po swojemu.
- Wyślij. Link w wiadomości prowadzi do strony, na której myORLEN sprawdzi, jak przekazywać e-faktury do aplikacji bankowych.
To prośba, nie reklamacja. Nie dopisuj do niej danych logowania ani numeru klienta. Sprawy umowy i faktur załatwisz przez kontakt z myORLEN.
- Temat
- Prośba: e-faktury od myORLEN w aplikacji bankowej
Przycisk otworzy program pocztowy z gotową wiadomością do myORLEN.
- Gdzie
- Komentarz na profilu myORLEN w mediach społecznościowych, czat z konsultantem albo opinia o aplikacji dostawcy, jeśli z niej korzystasz
Pytania o myORLEN
Czy mogę opłacić rachunek od myORLEN w aplikacji banku?
Tak. myORLEN jest jednym z dostawców obsługiwanych przez BillTech. Rachunki dodasz w bankach i aplikacjach takich jak Alior Bank, VeloBank, Bank Pocztowy czy mPay. Pełna lista jest na stronie Aplikacje z BillTech.
Jakie dane logowania mam podać?
Te same, których używasz w eBOK myORLEN: e-mail i hasło albo orlen id i hasło. myORLEN poprosi też o kod SMS. Nie podawaj loginu ani hasła do bankowości.
Mam kilka umów albo kont u myORLEN. Czy dodam wszystkie?
Tak. W aplikacji możesz dodać kilka kont myORLEN, na przykład swoje i rodziców albo osobne dla mieszkania i domu. Umowy przypisane do jednego konta w eBOK myORLEN pojawią się jako osobne subkonta, każde z własnymi fakturami.
Nie mam konta w eBOK myORLEN. Co zrobić?
Załóż je na ebok.myorlen.pl/aktywacja. Potrzebujesz numeru klienta z faktury, numeru PESEL i adresu e-mail, na który przyjdzie link aktywacyjny. Potem wróć do aplikacji banku i dodaj myORLEN.
Loguję się do eBOK przez ORLEN ID. Czy to zadziała w aplikacji banku?
Tak. Przy dodawaniu myORLEN wybierz logowanie przez ORLEN ID i podaj te same dane, których używasz w eBOK.
Faktura jest opłacona przelewem, a w aplikacji nadal widać ją jako do zapłaty. Dlaczego?
myORLEN księguje wpłaty do 48 godzin w dni robocze. Status zmieni się po zaksięgowaniu wpłaty w eBOK.
Zapłaciłem poza aplikacją. Kiedy faktura zmieni status?
Po płatności w aplikacji status zmienia się po zaksięgowaniu wpłaty. myORLEN księguje wpłaty do 48 godzin w dni robocze, więc wpłata zrobiona poza aplikacją może pojawić się z opóźnieniem.
Czy BillTech zmienia coś na moim koncie u dostawcy?
Nie. BillTech pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury. Dane logowania są szyfrowane. Więcej na stronie Bezpieczeństwo.
Więcej o rachunkach
Informacje o dostawcy zebrane 15.10.2026 ze stron: ebok.myorlen.pl/strona/pomoc, myorlen.pl/wlacz-wygode, myorlen.pl/dla-domu/kontakt, myorlen.pl/dla-domu/reklamacje, myorlen.pl/falszywe-maile. Sposób logowania i dostępność PDF pochodzą z systemu BillTech. Widzisz nieaktualną informację? Daj nam znać.