Zgłoś problem z synchronizacją
W BillTech nieustannie pracujemy nad najwyższą jakością połączeń obsługiwanych przez nas wystawców faktur, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie i wygodę w zarządzaniu płatnościami cyklicznymi.
Jeśli zauważyłeś problem z synchronizacją możesz zgłosić ten problem w formularzu na tej stronie. Twoje zgłoszenie jest dla nas bardzo ważne i pomaga nam w ciągłym rozwoju usługi BillTech. Każde zgłoszenie jest przez nas analizowane i priorytetyzowane.
Przed wysłaniem zgłoszenia zachęcamy do zapozanania się z FAQ: Najczęstsze problemy i rozwiązania.
Jeżeli na liście obsługiwanych dostawców brakuje Twojego dostawcy przejdź do formularza zgłoszeniowego.
Szybka lista kontrolna
Zanim wyślesz zgłoszenie, przejdź przez tę krótką checklistę:
- Czy możesz zalogować się bezpośrednio na stronie (panel klienta / eBOK) lub w aplikacji mobilnej dostawcy?
- Czy dane logowania w aplikacji są aktualne? (szczególnie po niedawnej zmianie hasła)
- Czy przeczytałeś komunikat wyświetlany przy dostawcy w aplikacji?
- Czy podałeś kod weryfikacyjny (2FA), jeśli był wymagany?
- Czy faktura jest widoczna w panelu dostawcy od co najmniej 24 godzin?
- Czy w panelu dostawcy nie czeka na Ciebie dodatkowa akcja?