Revolut ma w Polsce ponad 5 mln klientów. Co sprawia, że klient wraca do aplikacji banku
Revolut podał, że ma w Polsce ponad 5 mln klientów. Według zestawienia Bankier.pl daje mu to piąte miejsce w kraju. Więcej klientów mają PKO BP, Pekao, Santander Bank Polska i ING.
Skąd ten wzrost
Revolut zaczynał od tanich przelewów walutowych. Dziś polscy klienci używają go do codziennych płatności, oszczędzania i inwestowania. Wykonują średnio 69 mln transakcji miesięcznie. Firma rośnie w Polsce o około milion klientów rocznie i deklaruje, że chce być bankiem pierwszego wyboru.
Liczba klientów a konto główne
Liczba klientów to jedno, a konto główne to drugie. Wiele osób ma Revoluta obok tradycyjnego rachunku i używa go do wybranych spraw. Konto główne to zwykle to, na które wpływa wynagrodzenie i z którego wychodzą stałe opłaty.
Widać to w danych. W badaniu Minds & Roses dla Mastercard i BillTech 79% badanych opłacało wszystkie rachunki z konta, na które wpływa wynagrodzenie. 86% płaciło co miesiąc sześć lub więcej rachunków.
Czym konkurują banki
Revolut wygrywa funkcjami i wygodą. Tradycyjne banki mają za sobą wieloletnią relację z klientem. Pytanie brzmi, co sprawia, że klient regularnie wraca do aplikacji banku i które konto traktuje jako główne.
Jedną z odpowiedzi są rachunki. Przychodzą co miesiąc, więc dają dwanaście powodów do powrotu w roku, bez kampanii i promocji. Bank, który pokazuje je klientowi z kwotą i terminem, wzmacnia rolę konta głównego tam, gdzie konkurencja funkcjami jest najtrudniejsza: w codziennych obowiązkach.
Źródła
- Bankier.pl, Revolut w rankingu banków, 22 września 2025 r.
O badaniu. Dane pochodzą z badania, które agencja Minds & Roses zrealizowała dla Mastercard i BillTech na początku 2023 roku. Ankietę internetową wypełniło 1000 osób w wieku 18-60 lat, które opłacają co najmniej dwa rachunki i korzystają z bankowości internetowej lub mobilnej. Część jakościowa objęła dwudniową platformę online z udziałem 21 osób oraz wywiady grupowe. Wyniki opisują tę grupę i nie są reprezentatywne dla wszystkich mieszkańców Polski. Interpretacje i komentarze w tekście pochodzą od BillTech.
O BillTech. BillTech Group sp. z o.o. to polska firma technologiczna założona w 2017 roku w Warszawie. Dostarcza bankom i aplikacjom finansowym rozwiązanie, dzięki któremu klienci odbierają i opłacają rachunki za prąd, gaz, telefon, internet czy czynsz bezpośrednio w bankowości elektronicznej. Usługa działa w modelu white label i obejmuje ponad 2050 dostawców. Korzystają z niej między innymi klienci Alior Banku i VeloBanku. Firma ma certyfikat bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27001. Kontakt dla mediów: [email protected].