Czy pokolenie Z gorzej radzi sobie z terminami płatności?

Europejczycy płacą rachunki coraz bardziej terminowo. Wyjątkiem jest pokolenie Z. Tak wynika z raportu European Consumer Payment Report 2025 firmy Intrum, opartego na badaniu 20 tys. konsumentów w 20 krajach.

Ogólny obraz się poprawia

Odsetek konsumentów, którzy płacą wszystkie rachunki na czas, wzrósł z 63% w 2023 roku do 76% w 2025. W Polsce to 70%.

Jednocześnie wśród osób, którym zdarzyło się nie zapłacić rachunku, rośnie grupa robiąca to regularnie. W 2024 roku było to 25%, a w 2025 już 55%. To najwyższy wynik od 2019 roku, kiedy Intrum zaczął zadawać to pytanie.

Co wyróżnia pokolenie Z

Zmieniły się też powody. Jeszcze w 2024 roku badani najczęściej mówili, że po prostu zapomnieli zapłacić. W 2025 roku najczęstszym powodem jest brak pieniędzy. Najmocniej widać to wśród najmłodszych. W 2024 roku brak pieniędzy podawała co piąta osoba z pokolenia Z, a rok później 52%.

Intrum wiąże to z presją. 31% badanych z pokolenia Z mówi, że próba dorównania stylowi życia influencerów wpędziła ich w długi. Wśród wszystkich konsumentów to 16%. 54% najmłodszych zgłasza pogorszenie zdrowia psychicznego.

Polski kontekst

Podobny obraz pokazuje badanie „Jak pokolenie Z ogarnia kasę?”, które agencja PBS przeprowadziła dla Banków Spółdzielczych z Grupy BPS i Banku BPS. 61% młodych Polaków, którzy zaczynają regularnie zarabiać, odczuwa stres związany z niepewną przyszłością finansową. Wśród kobiet to 67%.

Wniosek

Trudno więc mówić o gorszej organizacji. Młodzi dorośli mają mniejszy margines finansowy i krócej prowadzą własny budżet. Narzędzia, które pokazują wszystkie zobowiązania w jednym miejscu i przypominają o terminach, nie dodadzą im pieniędzy. Mogą jednak ograniczyć spóźnienia wynikające z przeoczenia i ułatwić planowanie.

Źródła

• Intrum, European Consumer Payment Report 2025, 20 listopada 2025 r.
• Bank BPS, Jak pokolenie Z ogarnia kasę?, 21 stycznia 2026 r.

O BillTech. BillTech Group sp. z o.o. to polska firma technologiczna założona w 2017 roku w Warszawie. Dostarcza bankom i aplikacjom finansowym rozwiązanie, dzięki któremu klienci odbierają i opłacają rachunki za prąd, gaz, telefon, internet czy czynsz bezpośrednio w bankowości elektronicznej. Usługa działa w modelu white label i obejmuje ponad 2050 dostawców. Korzystają z niej między innymi klienci Alior Banku i VeloBanku. Firma ma certyfikat bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27001. Kontakt dla mediów: [email protected].