Rachunki od Virgin Mobile w aplikacji Twojego banku
Virgin Mobile to marka sieci Play z ofertą na abonament, na kartę i internetem mobilnym. Od 1 czerwca 2022 r. usługi klientom Virgin Mobile świadczy P4 sp. z o.o., operator Play, a faktury klient sprawdza w Play24: w aplikacji albo na 24.play.pl.
Rachunek od Virgin Mobile możesz też zobaczyć i opłacić w aplikacji banku. Jeśli w Play24 masz kilka numerów, każdy pojawi się osobno, z własnymi fakturami.
Upewnij się, że to właściwa firma. Virgin Mobile nadal sprzedaje oferty pod własną marką, ale od 2022 r. usługi świadczy Play. Klienci Virgin Mobile logują się do tego samego Play24 co klienci Play. Masz ofertę Play? Wybierz stronę Play.
Rachunki od Virgin Mobile w aplikacji banku
Play24 działa dalej tak jak dotąd. Aplikacja go uzupełnia: pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury.
Faktura sama trafia do aplikacji
Nowa faktura od Virgin Mobile pojawia się w aplikacji zwykle w ciągu dnia roboczego od wystawienia. Nie musisz co miesiąc logować się do Play24.
Płacisz bez przepisywania danych
Numer konta, kwota i tytuł przelewu są już wypełnione. Płatność potwierdzasz jak zwykły przelew w swoim banku.
Przypomnienie przed terminem
Aplikacja da znać o nowym rachunku, o zbliżającym się terminie i o fakturze, której termin minął.
Dokument PDF pod ręką
Fakturę w PDF pobierzesz w aplikacji, bez szukania jej w skrzynce e-mail.
Jak dodać Virgin Mobile w aplikacji
- Otwórz rachunki w aplikacjiW banku lub aplikacji partnerskiej wejdź w sekcję rachunków od dostawców, na przykład Moje rachunki.
- Wyszukaj Virgin MobileWpisz „Virgin Mobile” w wyszukiwarce dostawców albo wybierz kategorię „Telefon”.
- Zaloguj się do Play24Podaj te same dane co w Play24: numer telefonu. Nie podawaj danych do bankowości.
- Przepisz kod SMSVirgin Mobile wyśle kod na Twój numer do autoryzacji. Wpisz go w aplikacji.
- GotoweFaktury pojawią się na liście rachunków. Nowe dojdą same, a aplikacja przypomni o terminie.
Jak założyć konto w Play24
- Pobierz aplikację Play24 z Google Play lub App Store albo wejdź na 24.play.pl. Do tej samej strony prowadzi „Zaloguj” na virginmobile.pl.
- Podaj numer telefonu Virgin Mobile albo numer usługi, na przykład internetu mobilnego.
- Wpisz kod z SMS-a, który przyjdzie na podany numer telefonu.
- Ustaw PIN. Posłuży do logowania w Play24 i do potwierdzania operacji.
Zanim połączysz konto
- E-awizo z fakturą Virgin Mobile przychodzi wyłącznie z adresu [email protected], z fakturą PDF i certyfikatem smime.p7s. Oszuści potrafią podrobić adres nadawcy, więc w razie wątpliwości sprawdź fakturę w Play24.
- Przy dodawaniu Virgin Mobile w aplikacji banku miej telefon pod ręką. Przyjdzie kod SMS, który trzeba przepisać.
- Masz kilka numerów na abonament? Virgin Mobile może połączyć je na jednym koncie z jedną fakturą (konsolidacja kont). Warunki: wszystkie usługi należą do Ciebie, są opłacone i mają tę samą kategorię konta.
Banki i aplikacje z rachunkami od Virgin Mobile
Rachunki od Virgin Mobile dodasz w każdej aplikacji, która korzysta z BillTech. Wybierz swoją, żeby zobaczyć, jak to wygląda u niej. Wszystkie aplikacje
Kontakt i pomoc: Virgin Mobile
Kontakt z Virgin Mobile
Umowę, rozliczenia, korekty faktur i konto w Play24 załatwisz bezpośrednio u dostawcy.
- Telefon
- *222 lub 799 555 222*222 z numeru w sieci Play, w tym w Virgin Mobile. 799 555 222 z innej sieci, opłata jak za połączenie z numerem komórkowym w ofercie Virgin Mobile.
- [email protected]Obsługa klienta i reklamacje, adres podany w pomocy Virgin Mobile
- Reklamacje
- Otwórz na virginmobile.pl
- Adres korespondencyjny
- P4 sp. z o.o., ul. Wynalazek 1, 02-677 Warszawa
- Play24
- 24.play.pl
Coś nie działa w aplikacji?
Dane z Play24 nie odświeżają się, logowanie przestało działać albo kwota różni się od tej w eBOK? Najpierw zaloguj się do Play24 w przeglądarce. Jeśli tam wszystko działa, zgłoś problem nam.
Formularz będzie miał już wpisanego dostawcę. Podaj nazwę aplikacji i treść komunikatu, który widzisz.
Poproś Virgin Mobile o e-faktury w aplikacji banku
Dostawcy biorą pod uwagę to, o co proszą klienci. Gotowa wiadomość zajmie Ci minutę. Nie musisz podawać numeru klienta ani logować się do Play24.
- Wybierz wersję. Pełną wiadomość wyślesz do Virgin Mobile, krótką wkleisz w komentarzu albo na czacie.
- Skopiuj albo otwórz e-mail. Tekst możesz zmienić po swojemu.
- Wyślij. Link w wiadomości prowadzi do strony, na której Virgin Mobile sprawdzi, jak przekazywać e-faktury do aplikacji bankowych.
To prośba, nie reklamacja. Nie dopisuj do niej danych logowania ani numeru klienta. Sprawy umowy i faktur załatwisz przez kontakt z Virgin Mobile.
- Temat
- Prośba: e-faktury od Virgin Mobile w aplikacji bankowej
Przycisk otworzy program pocztowy z gotową wiadomością do Virgin Mobile.
- Gdzie
- Komentarz na profilu Virgin Mobile w mediach społecznościowych, czat z konsultantem albo opinia o aplikacji dostawcy, jeśli z niej korzystasz
Pytania o Virgin Mobile
Czy mogę opłacić rachunek od Virgin Mobile w aplikacji banku?
Tak. Virgin Mobile jest jednym z dostawców obsługiwanych przez BillTech. Rachunki dodasz w bankach i aplikacjach takich jak Alior Bank, VeloBank, Bank Pocztowy czy mPay. Pełna lista jest na stronie Aplikacje z BillTech.
Jakie dane logowania mam podać?
Te same, których używasz w Play24: numer telefonu albo numer usługi. Virgin Mobile poprosi też o kod SMS. Nie podawaj loginu ani hasła do bankowości.
Mam kilka umów albo kont u Virgin Mobile. Czy dodam wszystkie?
Tak. W aplikacji możesz dodać kilka kont Virgin Mobile, na przykład swoje i rodziców albo osobne dla mieszkania i domu. Umowy przypisane do jednego konta w Play24 pojawią się jako osobne subkonta, każde z własnymi fakturami.
Virgin Mobile przeszło do Play. Czy marka nadal działa?
Tak. Virgin Mobile dalej sprzedaje oferty pod własną marką, ale od 1 czerwca 2022 r. usługi świadczy P4 sp. z o.o., operator Play. Dlatego konto i faktury znajdziesz w Play24.
Jak rozpoznać prawdziwą e-fakturę od Virgin Mobile?
E-awizo przychodzi tylko z adresu [email protected], z fakturą PDF i certyfikatem smime.p7s. Możesz też sprawdzić, czy ta sama faktura jest w Play24, albo zapytać o nią pod *222.
Czy przestanę dostawać e-fakturę mailem?
Nie. Aplikacja banku tylko odczytuje faktury z Play24. E-faktura dalej przychodzi e-mailem, w ciągu 24 godzin od wystawienia.
Zapłaciłem poza aplikacją. Kiedy faktura zmieni status?
Po płatności w aplikacji status zmienia się po zaksięgowaniu wpłaty. Wpłata zrobiona poza aplikacją może pojawić się z opóźnieniem, bo najpierw musi ją zaksięgować Play.
Czy BillTech zmienia coś na moim koncie u dostawcy?
Nie. BillTech pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury. Dane logowania są szyfrowane. Więcej na stronie Bezpieczeństwo.
Więcej o rachunkach
Informacje o dostawcy zebrane 15.10.2026 ze stron: virginmobile.pl, virginmobile.pl/komunikaty, virginmobile.pl/pomoc/obsluga-klienta/jak-sie-skontaktowac-z-obsluga-klienta, virginmobile.pl/pomoc/faktury-i-platnosci/jak-rozpoznac-prawdziwa-e-fakture-od-virgin-mobile, virginmobile.pl/e-faktura. Sposób logowania i dostępność PDF pochodzą z systemu BillTech. Widzisz nieaktualną informację? Daj nam znać.