Rachunki od Multimedia w aplikacji Twojego banku
Multimedia to marka telewizji kablowej, internetu i telefonu, pod którą Vectra S.A. obsługuje dawnych klientów Multimedia Polska. Faktury i eFaktury klient sprawdza w eBOK Multimedia na ebok.multimedia.pl.
Rachunek od Multimedia możesz też zobaczyć i opłacić w aplikacji banku. Kwota, numer konta i tytuł przelewu są już wypełnione.
Upewnij się, że to właściwa firma. Od 2 kwietnia 2024 r. usługi marki Multimedia formalnie świadczy Vectra S.A. Marka, strona multimedia.pl i eBOK Multimedia działają dalej. Jeśli faktury są w Strefie Klienta Vectra (ebok.vectra.pl), dodaj w aplikacji Vectrę.
Rachunki od Multimedia w aplikacji banku
eBOK Multimedia działa dalej tak jak dotąd. Aplikacja go uzupełnia: pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury.
Faktura sama trafia do aplikacji
Nowa faktura od Multimedia pojawia się w aplikacji zwykle w ciągu dnia roboczego od wystawienia. Nie musisz co miesiąc logować się do eBOK Multimedia.
Płacisz bez przepisywania danych
Numer konta, kwota i tytuł przelewu są już wypełnione. Płatność potwierdzasz jak zwykły przelew w swoim banku.
Przypomnienie przed terminem
Aplikacja da znać o nowym rachunku, o zbliżającym się terminie i o fakturze, której termin minął.
Dokument PDF pod ręką
Fakturę w PDF pobierzesz w aplikacji, bez szukania jej w skrzynce e-mail.
Jak dodać Multimedia w aplikacji
- Otwórz rachunki w aplikacjiW banku lub aplikacji partnerskiej wejdź w sekcję rachunków od dostawców, na przykład Moje rachunki.
- Wyszukaj MultimediaWpisz „Multimedia” w wyszukiwarce dostawców albo wybierz kategorię „Internet”.
- Zaloguj się do eBOK MultimediaPodaj te same dane co w eBOK Multimedia: numer użytkownika i hasło. Nie podawaj danych do bankowości.
- GotoweFaktury pojawią się na liście rachunków. Nowe dojdą same, a aplikacja przypomni o terminie.
Jak założyć konto w eBOK Multimedia
- Wejdź na ebok.multimedia.pl i wybierz „Zarejestruj się”.
- Podaj adres e-mail, wymyśl nazwę użytkownika i hasło.
- Wpisz hasło jednorazowe z SMS-a wysłanego na numer komórkowy podany w umowie.
- Kliknij link aktywacyjny z wiadomości e-mail. Przy umowie zawartej na firmę zadzwoń na infolinię, bo hasło dostaniesz po weryfikacji.
Zanim połączysz konto
- Przejęcie klientów przez Vectrę S.A. nie zmieniło umów, cen ani numerów kont do wpłat i nie wymagało żadnych działań od abonentów.
- eFakturę włączysz w eBOK Multimedia w zakładce Ustawienia. Zgoda na eFakturę oznacza rezygnację z faktur papierowych, a o każdej nowej fakturze przychodzi e-mail na adres podany w zgodzie.
- Obsługa klienta Multimedia ma ten sam numer co Vectra (244 244 244). Saldo i zwrot nadpłaty strona multimedia.pl opisuje w pomocy Vectry.
Banki i aplikacje z rachunkami od Multimedia
Rachunki od Multimedia dodasz w każdej aplikacji, która korzysta z BillTech. Wybierz swoją, żeby zobaczyć, jak to wygląda u niej. Wszystkie aplikacje
Kontakt i pomoc: Multimedia
Kontakt z Multimedia
Umowę, rozliczenia, korekty faktur i konto w eBOK Multimedia załatwisz bezpośrednio u dostawcy.
- Telefon
- 244 244 244Obsługa klienta: pon.–pt. 8:00–20:00, sob. 10:00–18:00; wsparcie techniczne: pon.–pt. 7:00–22:00, sob.–niedz. 8:00–22:00
- [email protected]Adres Vectra S.A. wskazany w regulaminie usług marki Multimedia, m.in. do reklamacji
- Formularz kontaktowy
- multimedia.pl/kontakt
- Sprzedaż
- 601 601 601 (opłata według taryfy operatora)
- Biura Obsługi Klienta
- multimedia.pl/znajdz-salon
- Adres korespondencyjny
- Al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia
Coś nie działa w aplikacji?
Dane z eBOK Multimedia nie odświeżają się, logowanie przestało działać albo kwota różni się od tej w eBOK? Najpierw zaloguj się do eBOK Multimedia w przeglądarce. Jeśli tam wszystko działa, zgłoś problem nam.
Formularz będzie miał już wpisanego dostawcę. Podaj nazwę aplikacji i treść komunikatu, który widzisz.
Poproś Multimedia o e-faktury w aplikacji banku
Dostawcy biorą pod uwagę to, o co proszą klienci. Gotowa wiadomość zajmie Ci minutę. Nie musisz podawać numeru klienta ani logować się do eBOK Multimedia.
- Wybierz wersję. Pełną wiadomość wyślesz do Multimedia, krótką wkleisz w komentarzu albo na czacie.
- Skopiuj albo otwórz e-mail. Tekst możesz zmienić po swojemu.
- Wyślij. Link w wiadomości prowadzi do strony, na której Multimedia sprawdzi, jak przekazywać e-faktury do aplikacji bankowych.
To prośba, nie reklamacja. Nie dopisuj do niej danych logowania ani numeru klienta. Sprawy umowy i faktur załatwisz przez kontakt z Multimedia.
- Temat
- Prośba: e-faktury od Multimedia w aplikacji bankowej
Przycisk otworzy program pocztowy z gotową wiadomością do Multimedia.
- Gdzie
- Komentarz na profilu Multimedia w mediach społecznościowych, czat z konsultantem albo opinia o aplikacji dostawcy, jeśli z niej korzystasz
Pytania o Multimedia
Czy mogę opłacić rachunek od Multimedia w aplikacji banku?
Tak. Multimedia jest jednym z dostawców obsługiwanych przez BillTech. Rachunki dodasz w bankach i aplikacjach takich jak Alior Bank, VeloBank, Bank Pocztowy czy mPay. Pełna lista jest na stronie Aplikacje z BillTech.
Jakie dane logowania mam podać?
Te same, których używasz w eBOK Multimedia: numer użytkownika i hasło. Nie podawaj loginu ani hasła do bankowości.
Mam kilka umów albo kont u Multimedia. Czy dodam wszystkie?
Tak. W aplikacji możesz dodać kilka kont Multimedia, na przykład swoje i rodziców albo osobne dla mieszkania i domu.
Umowa była z Multimedia Polska. Czy trzeba coś zmieniać?
Nie. Od 2 kwietnia 2024 r. dostawcą jest Vectra S.A., ale umowy, ceny i numery kont do wpłat zostały bez zmian. Faktury nadal sprawdzasz w eBOK Multimedia.
Dodać w aplikacji Multimedia czy Vectrę?
To zależy od eBOK-u. Jeśli logujesz się na ebok.multimedia.pl, wybierz Multimedia. Jeśli na ebok.vectra.pl, wybierz Vectrę.
Nie mam konta w eBOK Multimedia. Co zrobić?
Zarejestruj się na ebok.multimedia.pl. Potrzebny jest adres e-mail i numer komórkowy podany w umowie, bo na niego przyjdzie hasło jednorazowe. Po aktywacji konta dodaj Multimedia w aplikacji banku.
Zapłaciłem poza aplikacją. Kiedy faktura zmieni status?
Po płatności w aplikacji status zmienia się po zaksięgowaniu wpłaty. Wpłata zrobiona poza aplikacją pojawia się w eBOK Multimedia dopiero po zaksięgowaniu, więc status rachunku może zmienić się z opóźnieniem.
Czy BillTech zmienia coś na moim koncie u dostawcy?
Nie. BillTech pobiera tylko dane potrzebne do sprawdzenia i opłacenia faktury. Dane logowania są szyfrowane. Więcej na stronie Bezpieczeństwo.
Więcej o rachunkach
Informacje o dostawcy zebrane 15.10.2026 ze stron: multimedia.pl/kontakt, multimedia.pl/strefa-produktowa/strefa-klienta/internet/efaktura, ebok.torun.vectra.pl/Logowanie, telepolis.pl/wiadomosci/vectra-multimedia-polska-przejecie-klientow, vectra.pl/media/pobierz/15381/regulamin-swiadczenia-uslug-oraz-dostarczania-uslugtresci-cyfrowych-przez-vectra-s-a-pod-marka-multimedia.pdf. Sposób logowania i dostępność PDF pochodzą z systemu BillTech. Widzisz nieaktualną informację? Daj nam znać.