Opłacanie rachunków w aplikacji banku drugą najpopularniejszą usługą dodatkową
Raport XYZ „Siła zaufania. Jak zaufanie wpływa na gospodarkę i konsumentów”, przedstawiony w maju 2025 roku na Impact’25, pyta m.in. o usługi dodatkowe w aplikacjach banków. W ciągu ostatniego roku korzystało z nich 78% ankietowanych. Opłacanie rachunków w aplikacji wskazało 25% badanych, co dało mu drugie miejsce, za darmową dostawą (34%).
Wynik pokazuje, że klienci wybierają dodatki, które przydają się regularnie. Rachunek przychodzi co miesiąc, więc funkcja do jego opłacania nie leży odłogiem, jak wiele innych usług w aplikacji.
Dla banków to ważna informacja. Z raportu Miquido, przygotowanego ze Związkiem Banków Polskich, wynika, że osoby korzystające z usług dodatkowych logują się do aplikacji około trzy razy częściej niż ci, którzy używają tylko podstawowych produktów. Usługa, z której klient korzysta co miesiąc, pracuje więc na jego przywiązanie do banku.
Na tym opiera się BillTech. Rachunki od dostawców trafiają do aplikacji banku z gotowymi danymi do przelewu, a klient płaci je tam, gdzie i tak zarządza pieniędzmi.
Źródła
- XYZ, Zaufanie ma znaczenie, 15 maja 2025 r., raport „Siła zaufania. Jak zaufanie wpływa na gospodarkę i konsumentów”.
- BANK.pl, Premiera raportu Miquido: jak usługi dodatkowe (VAS) redefiniują konkurencyjność polskiej bankowości.
O BillTech. BillTech Group sp. z o.o. to polska firma technologiczna założona w 2017 roku w Warszawie. Dostarcza bankom i aplikacjom finansowym rozwiązanie, dzięki któremu klienci odbierają i opłacają rachunki za prąd, gaz, telefon, internet czy czynsz bezpośrednio w bankowości elektronicznej. Usługa działa w modelu white label i obejmuje ponad 1950 dostawców. Korzystają z niej między innymi klienci Alior Banku i VeloBanku. Firma ma certyfikat bezpieczeństwa informacji ISO/IEC 27001. Kontakt dla mediów: [email protected].